2017年韩山师范学院专插本《市场营销学》试题（专业课）
旅游管理 专业 市场营销学 试卷（A卷）
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1．市场营销的核心是（ ）。
A．生产 B．分配 C．交换 D．促销
2、体育明星和电影明星是其崇拜者的（ ）。
A．成员群体 B．直接参照群体 C．厌恶群体 D．向往群体
3．在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ ）。
A．确认 B．收集信息 C．备选产品评估 D．决定购买
4．收集第一手资料的主要工具是（ ）。
A．计算机 B．乱数表 C．调查表 D．统计年鉴
5．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（ ）策略。
A．市场集中化 B．市场专业化
C．全面市场覆盖 D．产品专业化
6．市场定位是（ ）在细分市场的位置。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品
C．确定目标市场 D．分析竞争对手
7．（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分
8．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（ ）的数目。
A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌
9．丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是（ ）。
A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多元化发展
10．某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于( )。
A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价
C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价
11.汽车制造厂增加了拖拉机生产，叫( )。
A．前向一体化 B．水平一体化 C．同心多元化 D．水平多元化
12．品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。
A.品牌 B.商标 C.品牌标志 D.品牌名称
13．（ ）是最常见的市场营销组织形式。
A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织 D．管理型组织
14．生产消费品中的便利品的企业通常采取（ ）的策略。
A．密集分销 B．独家分销 C．选择分销 D．直销
15.企业的任务报告书应该按照目标顾客的需要来规定和表述企业任务，如“本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要”，这体现了一个有效任务报告书的（ ）。
A．市场导向 B.切实可行 C. 富鼓动性 D. 具体明确
16.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于 ( )。
A．声望定价 B．基点定价 C. 招徕定价 D. 需求导向定价
17．在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（ ）。
A．垄断竞争 B．寡头竞争 C．完全竞争 D．纯粹垄断
18．以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是（ ）。
A．超级市场 B．方便商店 C．仓储商店 D．折扣商店
19．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式（ ）。
A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．销售促进
20.格尔电器公司以捐赠计算机的方式积极参与“希望工程”建设，这种企业社会责任属于（ ）。
A.保护消费者权益 B.保护企业权益
C.保护社会自然环境 D.保护社会的利益和发展
二、多项选择题（少选、多选、错选均不得分。每题2分，共20分）
1．微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（ ）。
A．企业本身 B．市场营销渠道企业 C顾客
D．竞争者 E．社会公众
2.市场细分的有效性包括（ ）。
A.可区分性 B.可进入性 C.可退出性 D.可盈利性 E.可测量性
3．快速渗透策略，即企业以（ ）推出新产品。
A．高品质 B．高促销 C．低促销 D．高价格 E．低价格
4．包装的营销作用主要表现在( )。
A．增加美感 B．保护商品 C．便于储运
D．促进销售 E．增加盈利
5．产品专业化意味着( )。
A．企业只生产一种产品供应给各类顾客
B．有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势
C．可有效地分散经营风险
D．可有效发挥大型企业的实力优势
E．进行集中营销
6.企业定价导向大体上有以下几种 ( )。
A．成本导向 B．需求导向 C．竞争导向
D．效益导向 E．批量导向
7．一般说来，顾客对于企业提价可能会这样理解（ ）。
A．产品有某些缺点，销售不畅 B．价格会进一步下跌
C．卖主想尽量取得更多利润 D．产品很有价值
E．产品很畅销，不赶快买就买不到了
8．影响分销渠道设计的因素有（ ）。
A．顾客特性 B．产品特性 C．竞争特性
D．企业特性 E．环境特性
9.针对中间商的营业推广工具包括（ ）。
A．价格折扣 B．折让 C．赠品 D．奖品 E．免费商品
10．网络营销的应用有（ ）。
A. 参与社交网 B. 建立电子商场 C. 开展市场调研
D．建立博客 E．提供网络服务
三、是非题（每题1分，共10分）
1．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ ）
2．某摄影用品公司经营照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。（ ）
3．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（ ）
4．市场营销组合就是产品、价格、分销、促销四种要素的组合。（ ）
5．自己进货，并取得产品所有权后再出售的商业企业是经纪人或代理商。（ ）
6．亚文化群包括民族亚文化群、宗教亚文化群和地理区域亚文化群。（ ）7．利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类，应大力发展。（ ）
8．生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。（ ）
9．产品生命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。（ ）
10.如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告和销售促进。（ ）
四、问答题（共34分）
1．影响消费者购买行为的诸因素有哪些？（6分）
2．以家庭中常用的某种电器(如电视、冰箱、洗衣机等)为例，说明产品整体概念。（9分）
3．宝洁公司的洗发水品牌有“飘柔”、“沙宣”、“潘婷”等，该公司采用的是何种品牌策略？使用该品牌策略的主要原因是什么。（11分）
4．何谓撇脂定价策略？其优缺点有哪些？（8分）
五、分析题（共16分）
案例资料：
位于国内某地区的一家珠宝店专门经营珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批碧玺宝石首饰。该宝石饰品同商店以往销售的红、蓝宝石饰品不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。对消费者来说，碧玺宝石饰品是一种新产品。副经理张丽十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新产品将会引发顾客的购买兴趣，形成购买热潮。为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。
张丽决定尝试运用她本人熟知的营销策略：一方面，她向销售人员详细介绍这批珠宝饰品的特性，并下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客；另一方面，张丽把这些珠宝装入透明展示箱，摆放在店铺醒目位置。一个月后，碧玺宝石饰品销售情况令人失望，由此张丽认为顾客不接受碧玺宝石。恰好当时张丽要参加一次大型订货会，出发前张丽决定减少商品库存，在向下属发出碧玺宝石首饰半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。两周后，张丽从外地回来，助手告诉她：“经理柳伟将那批碧玺宝石饰品在原价基础上提高了一倍进行销售，结果是销售火爆。”张丽很疑惑，“低价都卖不掉，怎么高价就卖出去了呢?”
结合案例回答下列问题：
(1) 张丽对这批珠宝采取了哪些营销组合策略?(6分)
(2)这批珠宝低价卖不出去，为什么高价反而热销?(6分)
(3)从营销角度看，你得到哪些启示?(4分)
